Buku ini menghadirkan penjelasan yang gamblang tentang SOP, disusun dengan bahasa yang sederhana agar mudah dimengerti oleh siapa saja yang ingin mempelajarinya.
Buku ini membahas empat teknik kreatif untuk melakukan penjualan di era digital. Di era ini, rekomendasi dari pelanggan merupakan senjata baru pemasaran. Untuk itu, penulis memberikan tips-tips WOW…
Buku ini mengulas melalui pendekatan praktis dengan memberikan sebanyak mungkin contoh kasus ril di bidang bisnis berikut dengan pembahasannya
Buku ini merupakan hasil penelitian mengenai pengembangan orientasi kewirausahaan dan strategi pemasaran bagi UMKM khususnya di daerah perbatasan. Tujuannya adalah untuk mencapai pelaku UMKM agar m…
Buku ini membahas masalah dapur dalam operasional dan manajerial
Buku ini berisi teori-teori manajemen pemasaran jasa, kajian-kajian ilmiah, serta contoh bisnis yang dapat dijadikan referensi bagi para mahasiswa, dosen, dan praktisi di bidangnya.
Buku ini berisi tentang pengertian dan pemahaman tentang layanan pelanggan
Buku yang dapat memberikan informasi dalam melayani nasabah/costumer sehingga dapat memberikan kepuasan yang maksimal.
Buku ini mengulas melalui pendekatan praktis dengan memberikan sebanyak mungkin contoh kasus ril di bidang bisnis berikut dengan pembahasannya.
Buku ini menjelaskan tentang service yang baik.