Gaya APA

Tan, R, B, P. et al (2009). Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran dan Kafe . Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Tan, Rio, Budi, Prasadja. et al. "Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran dan Kafe". Jakarta: Erlangga, 2009. Text.