Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran, & Strategi

Buku ini akan memaparkan beberapa conto spesifik riset kepuasan dan ketidakpuasan pelanggan, serta mengulas rinci strategi mewujudkan kepuasan pelanggan.

Coffee

Edisi

Cet. 2

ISBN/ISSN

978-979-006-618-2

Deskripsi Fisik

VI + 174 hlm.; 21 x 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

610 HAM c

Pernah singgah Inspirasi dari perjalanan keliling eropa

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-00-0756-9

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221.3 ASH p

Ziarah the pilgrimage

Edisi

Cet. 4

ISBN/ISSN

978-602-03-0032-0

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

823 COE z

Konspirasi Alam Semesta

Edisi

Cet. 16

ISBN/ISSN

978-979-794-535-0

Deskripsi Fisik

vi + 238 hlm.; 13 x 19 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221 3 BES k

Harga sebuah Percaya

Edisi

cet. 7

ISBN/ISSN

978-602-9474-12-1

Deskripsi Fisik

iv + 298 hlm,; 20,5 x 13,5 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221.3 LIY h

Akuntansi Sektor Jasa dan Dagang: Untuk Usaha Kecil dan Menengah

Buku ini secara keseluruhan akan mengulas mengenai akuntansi untuk perusahaan jasa dan dagang

Dasar-dasar Akuntansi Jilid 1

Buku ini berisi materi pelajaran akuntansi tingkat dasar yang dirancang untuk para mahasiswa tahun pertama, para manajer, atau siapa saja yang berniat untuk memahami akuntansi.

Mencari Simetri

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-062-936-0

Deskripsi Fisik

240 hlm,; 20 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221.3 IHS h

Front Office Praktis: Administrasi dan Prosedur Kerja

Buku ini disusun sebagai materi dasar keahlian untuk operasional Hotel khususnya bidang Front Office

Housekeeping Passport: Manajemen Operasional Housekeeping Lanjut

Buku ini menyampaikan beberapa hal penting, diantaranya admistration dan financial for housekeeping, human resources for housekeeping, & environmental impact, safety, security & healty.

Segmentasi Pengunjung Daya Tarik Wisata Warisan Budaya Dunia Jatiluwih

Daya tarik wisata Jatiluwih berlokasi di Kecamatan Penebel, Tabanan, Bali. Jatiluwih terkenal dengan subak yang bukan sekadar sistem irigasi yang menghidupkan sawah padi, akan tetapi, subak yang te…

Housekeeping and Laundry : Untuk Perhotelan & Kapal Pesiar

Buku ini diharapkan mampu memberikan tambahan referensi-literatur dan pengetahuan mengenai dunia perhotelan khususnya bidang housekeeping baik untuk hotel maupun kapal pesiar

Mastering Packaging for E-commerce

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-03-8672-0

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

658.05.5 JUL m

Housekeeping Passport : Manajemen Operasional Housekeeping Dasar

Buku ini membahas operasional hotel khususnya pada Departemen Housekeeping dan Laundry dimulai dari konsep dasar hingga praktiknya

pendidikan pancasila dan kewarganegaraan di perguruan tinggi

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

978-602-425-730-9

Deskripsi Fisik

xii + 272hlm,; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

323.6 JAM p

Hospitality : Secret Skills, Attitudes, and Performances for Restaurant Manager

Buku ini ditulis untuk para mahasiswa yang ingin mendalami studi HOSPITALITY dan ingin menjadi manajer restoran yang penuh dengan keunggulan

The guide book of super manager and supervisor

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

978-602-0770-10-9

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 ADI t

Teknik dan Prosedur Divisi Kamar pada Bidang Hotel

Buku ini menyajikan beberapa metode pelaksanaan penerimaan tamu yang menginap di hotel dan pelaksanaan kebersihan selama para tamu menginap di hotel berbintang satu sampai dengan berbintang empat

Housekeeping Hotel : Floor Section

Buku ini ditulis untuk memudahkan mahasiswa dalam mempelajari Housekeeping Hotel, khususnya floor section yang sering harus dijumpai saat PKL

Restoran dan Segala Permasalahannya

Buku ini membahas berbagai macam hal yang berhubungan dengan restoran

Housekeeping Operation Manual

Buku ini ditulis untuk membantu mempelajari tata graha hotel

Psikologi Industri dan Organisasi

Buku ini menyajikan konsep psikologi industri dan organisasi, berisi pokok bahasan yang berkaitan dengan konsep dasar dan proses psikologi dalam bidang industri dan organisasi sehingga mahasiswa da…

Quiet !mpact Tak masalah jadi orang introver

Mengidentifikasi 10 kekuatan spesifik yang dimiliki introver, sepertii kemandirian, ketekunan, dan kemampuan menulis, dan 10 hambatan spesifik yang sering kali harus dihadapi seperti stimulasi berl…

Goodbye, things Hidup minimalis ala orang jepang

Edisi

cet. 7

ISBN/ISSN

978-602-03-9840-2

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

158.1 SAS g

Sebuah Seni untuk Bersikap Bodo Amat: Pendekatan yang Waras Demi Menjalani Hi…

Edisi

Cet. 13

ISBN/ISSN

978-602-452-698-6

Deskripsi Fisik

vii + 247 hlm.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

155.25 MAN s

Baca Buku ini saat engkau lelah

Aku ingin terus bisa hidup dengan penuh kesadaran, untuk diriku sendiri, jangan pernah kalian meninggalkanku, membenciku, atau ingin membunuhku. Aku sangat membutuhkanmu. Mari kita hidup dengan sal…

Hotel Akomodasi latihan percakapan dalam bahasa inggris untuk perhotelan

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

979-593-315-9

Deskripsi Fisik

viii + 217 hlm.; 20 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

647.94 SUT h

Pengelolaan hotel training

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-8800-10-5

Deskripsi Fisik

viii + 176 hlm.; 16 x 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

647.94 SUW p

Excellent Hotel Operation

Buku ini memberikan wawasan, konsep, strategi dan implementasi secara tepat untuk mencapai kesuksesan