Buku ini menjelaskan urgensi customer care saat ini, dan bagaimana customer care dapat diterjemahkan ke dalam program pengembangan customer care excellence.
Buku ini mengulas melalui pendekatan praktis dengan memberikan sebanyak mungkin contoh kasus ril di bidang bisnis berikut dengan pembahasannya
Buku ini mengulas melalui pendekatan praktis dengan memberikan sebanyak mungkin contoh kasus ril di bidang bisnis berikut dengan pembahasannya.
buku memandu kita melakukan manajemen diri berdasarkan Personal Balanced Scorecard.
Buku ini membahas secara eksklusif bidang riset pemasaran mulai dari penyusunan masalah riset pemasaran
Buku ini membahas tentang Manajemen Pemasaran secara konferhensif, mulai dari operasi strategi persediaan, teknik pengendalian persediaan, reorder point, hingga aplikasi model persediaan dalam bida…