Buku ini berisi pengetahuan umum yang berkaitan dengan korespondensi dalam bahasa indoneisa dan Inggris
Buku ini menjelaskan pengelolaan perkantoran beranjak dari kesadaran adanya perubahan dalam kehidupan perkantoran tersebut.
Buku ini membahas bagaimana cara menjadi seorang sekretaris yang profesional
This book give guidance to the hotel staffs on how to handle each task or situation in its own area of operation
Dalam buku ini dijelaskan bagaimana etika bisnis kini menjadi suatu bidang garapan intelektual dan akademis yang tidak kalah dengan bidang-bidang lain.
Buku ini akan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut: 1. Apakah yang menjadi fondasi brand masa kini? 2. Apakah yang diinginkan oleh anak muda sekarang? 3. Bagaimana brand kita dapat berkomunika…
Buku ini mengulas tentang manajemen penyelenggaraan hotel yang meliputi pelayanan usaha hotel, kantor depan (FO), tata graha (Housekeeping), sampai dengan laporan keuangan hotel. Buku ini meringkas…
Di dalam melayani tamu, setiap hotel wajib untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Pelayanan itu hendaklah diberikan dalam sopan satun yang prima demi memuaskan setiap tamu.
Di dalam melayani tamu, setiap hotel wajib untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Pelayanan itu hendaklah diberikan dalam sopan satun yang prima demi memuaskan setiap tamu.
Buku ini mengarahkan pada suatu sistem administrasi yang profesional.