Image of Complaintopedia: The Art of Complaint Handling, Keluhan Tamu yang Sering Terjadi di Hotel dan Kunci Solusinya

Text

Complaintopedia: The Art of Complaint Handling, Keluhan Tamu yang Sering Terjadi di Hotel dan Kunci Solusinya

Complaintopedia menyediakan tuntunan dan solusi mengenai poin-poin penting tentang ekspektasi
tamu yang menginap di hotel. Tuntunan ini, terutama ditujukan bagi para hotelier dalam memecahkan
masalah. Ditulis berdasarkan pengalaman nyata (empiris).
Ini adalah buku pegangan yang sangat bermanfaat dan wajib dibaca oleh hotelier: mulai dari mahasiswa
sekolah perhotelan, staf di tingkat operasional dan manajemen, bahkan sampai para pemilik hotel.

Ketersediaan
290/bc2/2017647.94 CHO cMy Library (RAK 4)Tersedia
290/bc1/2017647.94 CHO cMy Library (RAK 4)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
647.94 CHO c
Penerbit
Yogyakarta : Penerbit ANDI.,
Deskripsi Fisik
xvi + 184 hlm.; 16 x 23 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-979-29-4279-8
Klasifikasi
647.94
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Ed. 1, Cet. 1
Subjek
Manajemen Perhotelan
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar