Text
Indonesian Customer Satisfaction : Membedah Strategi Kepuasan Pelanggan Merek Pemenang ICSA
Buku ini membahas tentang latar belakang tentang latar belakang ICSA dan apa yang menjadi indikator pengukuran indeks dalam ICSA.
196/bc1/2005 | 658.812 IRA i | My Library (RAK 5) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain