No image available for this title

Text

Front Office Operation

Front Office adalah departemen yang paling banyak berhubungan dengan tamu. Karena letaknya yang berada di depan maka Front Office dapat dikatakan sebagai jantung operasional hotel. Dalam menghadapi tamu tentu saja banyak persyaratan-persyaratan yang harus dipenuhi. Selain memiliki penampilan yang menarik dan keramahtamahan, para karyawan juga harus mahir berbahasa asing yang dominan seperti bahasa Inggris, Perancis, Jepang dan lain-lainnya.

Buku ini adalah panduan lengkap yang mengulas berbagai aspek penting dari operasi front office dalam industri perhotelan. Buku ini memberikan pemahaman mendalam tentang peran dan tanggung jawab front office sebagai bagian yang penting dalam menciptakan pengalaman tamu yang menyenangkan dan efisien. Dibagi dalam beberapa bab, buku ini membahas berbagai topik mulai dari fungsi dan tujuan front office, struktur organisasi front office, peralatan dalam front office, kerja sama front office dengan departemen lain, front office manajemen, telephone service, concierge, reservasi, hingga prosedur dan hal-hal terkait kegiatan registration. Dengan bahasa yang mudah dipahami dan struktur yang terorganisir, buku ini sangat cocok untuk mahasiswa yang mempelajari manajemen perhotelan, serta bagi para praktisi yang ingin memperdalam pengetahuan dan keterampilan dalam operasional front office.

Ketersediaan
034/bc1/2026647.94 HID fMy Library (RAK 6)Tersedia
034/bc2/2026647.94 HID fMy Library (RAK 6)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
647.94 HID f
Penerbit
Yogyakarta : Deepublish.,
Deskripsi Fisik
viii + 137 hlm.; 15.5 x 23 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-634-01-0516-2
Klasifikasi
647.94
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Cet. 1
Subjek
front office
Hospitality
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar