Buku ini disusun sebagai materi dasar keahlian untuk operasional Hotel khususnya bidang Front Office
Buku ini disusun untuk para pemula yang mempelajari dengan kepariwisataan.
Buku ini menjelaskan pengelolaan perkantoran beranjak dari kesadaran adanya perubahan dalam kehidupan perkantoran tersebut.
This book give guidance to the hotel staffs on how to handle each task or situation in its own area of operation