Customer Excellence

Buku ini sebagai jawaban bagi kebutuhan pelayanan yang tertuju pada pelayanan Publik, pelayanan pendidikan, pelayanan jasa, pelayanan pelatihan serta pelayanan lain yang dibutuhkan oleh masyarakat,

Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar

Buku ini ditulis untuk menunjukkan cara bagaimana mengukur tingkat kepuasan para pelanggan dengan memberikan contoh-contoh pengukuran di berbagai bidang pemasaran.

Give Your Heart : Rahasia Memenangkan Hati Pelanggan

Buku yang menyediakan rahasia dalam memberikan pelayanan yang baik pada pelanggan.

Strategi Pelayanan Pelanggan

Buku ini akan menunjukkan pada Anda bagaimana melakukan hal-hal yang disebutkan di atas dan melakukan lebih banyak hal lagi.

Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia

Buku ini membahas tentang kepentingan umum, pelayanan umum, hubungan pelayanan umum dengan Adm.Perkantoran, dan manajemen pelayanan umum.

Hotel Customer Service

Buku ini menguraikan bagaimana cara instan karyawan hotel bersikap dan bertindak dalam memberikan pelayanan yang prima kepada tamu hotel

Service Management: Mewujudkan Layanan Prima

Edisi

Ed. 1

ISBN/ISSN

978-979-29-0509-0

Deskripsi Fisik

xii + 233 hlm.; 28 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

R 338.47 TJI s