Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran, & Strategi
Buku ini akan memaparkan beberapa conto spesifik riset kepuasan dan ketidakpuasan pelanggan, serta mengulas rinci strategi mewujudkan kepuasan pelanggan.
- Edisi
- Ed. 1
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-0194-6
- Deskripsi Fisik
- xviii + 342 hlm.; 19 cm x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.83 TJI k
Total Quality Management
Pokok bahasan buku ini adalah; konsep TQM, perkembangan pemikiran mengenai kualitas, sampai pada implementasi TQM.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-731-087-6
- Deskripsi Fisik
- xiv + 415 hlm.; 15 cm x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 TJI t
Hasil Pencarian
Ditemukan 2 dari pencarian Anda melalui kata kunci: Pengarang : Anastasia Diana
Permintaan membutuhkan 0.00038 detik untuk selesai
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah