Branding itu mudah, menyenangkan, dan tentu bisa dipelajari. Bukan dengan teori-teori atau duduk di sebuah seminar, tapi dengan dipraktekin.
Buku ini bertujuan untuk memformulasikan dan menerapkan dari strategi samudra biru secara sistematis dan praktis untuk perusahaan dalam menghadapi tantangan.
Buku ini membahas tentang pemanfaatan Sumber Daya yang ada dengan penyajian strategi pemasaran praktis pada bisnis skala kecil.
CITIZEN 4.0: Menjejakkan Prinsip-Prinsip Pemasaran Humanis di Era Digital ini sangat penting untuk dibaca untuk memahami apa saja perubahan yang telah banyak terjadi di dunia pemasaran. Tak hanya i…
Buku ini membahas tentang keluhan para pelanggan, dan membahas bagaimana cara agar pelanggan yang tidak puas bisa menjadi pelanggan setia.
Buku ini dimaksud dengan pelayanan bermutu, alasan mengapa pelayanan bermutu itu penting, sampai dengan cara membuat pelanngan berkenan datang kembali.
Buku ini akan mengulas bagaimana menyikapi perubahan, Sumber Daya Manusia, Nilai produk, sampai dnegan pemulihan servis.
Buku ini membahas tentang latar belakang tentang latar belakang ICSA dan apa yang menjadi indikator pengukuran indeks dalam ICSA.
Buku ini akan menunjukkan pada Anda bagaimana melakukan hal-hal yang disebutkan di atas dan melakukan lebih banyak hal lagi.
Buku ini berisi penjelasan mengenai manajemen hubungan pelanggan
Penulis mengajak Anda menelusuri seluk-beluk pemasaran proaktif dan bagaimana merancang strategi jitu menarik pelanggan dalam bisnis restoran yang mampu menghadapi persaingan masa kini.
Buku ini mengupas sistem pengelolaan hotel secara menyeluruh, mulai dari struktur pengorganisasian, konsep pemasaran, pengembangan produk, konsep promosi, sampai dengan saluran distribusi dari hotel
Buku ini akan berfokus pada konsep, teori, aplikasi dan riset di bidang pemasaran jasa.
Buku ini menyajikan cara-cara pengelolaan jasa berkualitas ( berorientasi kepada konsumen)
Buku ini menyajikan berbagai strategi marketing yang telah terbukti keunggulannya
Buku ini membahas pekerjaan petugas pelayanan pelanggan dan peran strategis yang dimainkannya dalam memberikan pelayanan pelanggan yang bermutu.
Buku ini akan membahas tentang konsep-konsep, model-model, penerapan serta analisis dalam bidang pemasaran.
Buku ini merupakan edisi kegita yang ditunukan untuk membantu perusahaan, kelompok dan individu untuk mengadaptasikan strategi-strategi dan manajemen pemasaran mereka ke dalam realitas-realitas ter…
Buku ini membahas contoh-contoh pemasaran di Indonesia, Membangun kerangka-kerangka organisasi manajemen pemasaran, penelitian akademis dan pemikiran manajerial.
Buku ini akan mengulas mengenai dasar-dasar komunikasi serta pemasaran, selain itu akan dijabarkan pula tentang bauran pemasaran.
Buku ini menawarkan panduan yang berguna bagi pilihan ruang lingkup
Buku ini menyuguhkan lebih dari seratus problem solving dari berbagai masalah yang sering kali dihadapi dalam pemasaran sebuah produk. Langkah-langkah yang disuguhkan sangat konkret, praktis, dan m…
Buku ini membahas rinci defini, domain dan dinamika strategi pemasaran, strategi kepuasan pelanggan.
Pada edisi ini dasar-dasar pemasaran menyajikan cakupan yang diperluas, menyangkut teknologi baru yang merevolusi praktek-praktek pemasaran.
Buku ini memaparkan beberapa topik kontemporer dalam bidang pemasaran
Buku ini akan mengulas pergeseran paradigma dari Goods-Dominant Logic ke arah Service-Dominant Logic, marketing metrics sebagai basis pengukuran kinerja pemasaran, sampai dengan point-of-purchase (…
Buku ini membahas manajemen penjualan dalam tinjauan, memahami pembeli, sampai dengan analisis volume penjualan dan biaya pemasaran.
Buku ini akan membahas konsep pemasaran, instrumen pemasaran dan proses manajemen pemasaran, sampai dengan modal penelitian service marketing.
Buku ini menyajikan cakupan yang diperluas, menyangkut teknologi baru yang merevolusi praktek-praktek pemasaran, dan cara-cara perusahaan berhubungan dengan pelanggannya.