Buku ini menjelaskan tentang service yang baik.
Buku ini sangat berguna untuk anda yang ingin mengenal teknologi informasi
Tak dapat terhindarkan lagi perusahaan masa sekarang pasti mengandalkan electronic commerce (B2B) dan perusahaan ke pelanggan (B2C). Kenyataan ini semakin menguatkan pentingnya sistem informasi man…
Buku ini merupakan buah pengalaman penulis dalam memeberikan kuliah sistem informasi manajemen pada jenjang S-1 di beberapa perguruan tinggi swasta.
Buku ini dirancang dan dibuat dengan mengupas manajemen produksi dan operasi secara menyeluruh, melalui penyajian "benang emas" yang merangkaikan konsep-konsep dan teknik-teknik dasar secara gamb;l…
Buku ini memaparkan secara garis besar dan sistematis petunjuk dan pegangan secara aktual dalam pengelolaan suatu unit produksi dalam suatu organisasi atau perusahaan sehingga dapat mencapai hasil …
Buku ini menerangkan tentang manajemen pelayanan secara komprehensif dan terperinci dengan beragam contoh konkret
Buku ini akan mengulas perancangan dan operasi sistem produktif. Buku ini dimaksudkan untuk membantu para mahasiswa, manajer dan peminat lainnya dalam memecahkan berbagai masalah manajemen produksi…
Buku ini akan mengulas filosofi, sejarah, dan konsep dasar perubahan, melihat dan mempercayai perubahan, sampai pada membuat pesta perubahan dan mengelola harapan.
buku ini sangat berguna di SMK, terutama bagi mahasiswa yang sedang mengikuti pendidikan program setara D-1 hingga D-3.