Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar
Buku ini ditulis untuk menunjukkan cara bagaimana mengukur tingkat kepuasan para pelanggan dengan memberikan contoh-contoh pengukuran di berbagai bidang pemasaran.
- Edisi
- Cet. 4
- ISBN/ISSN
- 978-979-518-725-7
- Deskripsi Fisik
- x + 298 hlm.; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.872 SUP p
Kewirausahaan : Teori dan Praktik
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-076-396-8
- Deskripsi Fisik
- 380 hlm.; 16 x 24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 338.04 RUS k
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-076-396-8
- Deskripsi Fisik
- 380 hlm.; 16 x 24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 338.04 RUS k
Destinasi pariwisata
Buku ini memaparkan perkembangan paradigma wisata. Pembahasan meliputi gambaran umum perkembangan pariwisata, destinasi pariwisata, pengelolaan destinasi pariwisata, dampak sosial budaya di destina…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-8555-72-2
- Deskripsi Fisik
- 220 hlm; 15,5 cm × 24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 910.2 PRA d
Branding Destinasi Dan Promosi Pariwisata
Dalam buku ini Anda dapat mempelajari konsep brand dan promosi berdasarkan kajian dan komunikasi secara umum; penerapan konsep brand dan promosi untuk kepentingan pariwisata agar pariwisata bisa me…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-06-2965-0
- Deskripsi Fisik
- xvi + 225 hlm.; 15 cm x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 JUD b
Pengembangan Manajemen: Mempersiapkan dan Mengembangkan Calon dan Manajer yan…
Dalam buku ini pembaca disuguhi kajian yang mempersiapkan dan mengembangkan calon dan manajer.
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 978-602-289-240-3
- Deskripsi Fisik
- x + 418 hlm.; 16 x 24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.05.4 KAS p
Konsep Dasar riset pemasaran & perilaku konsumen
Buku Konsep Dasar Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen yang ditulis oleh Danang Sunyoto bertujuan untuk memudahkan pengambilan keputusan untuk perusahaan, di mana sekarang ini perilaku konsumen sela…
- Edisi
- Cet. 3
- ISBN/ISSN
- 978-602-9324-16-7
- Deskripsi Fisik
- vi + 290 hlm,; 15 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834.2 SUN k
Customer Service dalam Bisnis Jasa Transportasi
Buku ini membahas tentang seluk-beluk pelayanan pelanggan atau Customer Service. Agar bis amenjadi CSO yang berkualitas, ada beberapa hal yang harus dikuasai, yaitu memiliki keprivadian yang baik, …
- Edisi
- Ed. 1, Cet. 4
- ISBN/ISSN
- 978-979-769-277-3
- Deskripsi Fisik
- xxxi + 270 hlm.; 13,5 cm x 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 MAJ c
Komunikasi itu ada seninya
Oh Su Yang mengajarkan seni berkomunikasi kepada siapa saja, di mana saja, dan dalam situasi apa pun. Orangtua kepada anak, antarteman, lawan jenis, karyawan dan bos, para mahasiswa, dan sebagainya
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-623-216-799-5
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 306.4 HYA k
Customer Care Excellent
Buku ini menjelaskan urgensi customer care saat ini, dan bagaimana customer care dapat diterjemahkan ke dalam program pengembangan customer care excellence.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-03-3694-7
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4 RAN c
Pariwisata Berkelanjutan: Pengelolaan Destinasi Wisata Berbasis Masyarakat
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-6739-53-7
- Deskripsi Fisik
- xiv + 254 hlm.; 15,5 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 338.479 SUL p
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-6739-53-7
- Deskripsi Fisik
- xiv + 254 hlm.; 15,5 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 338.479 SUL p
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah