Buku ini berisi penjelasan mengenai manajemen hubungan pelanggan
Buku ini mengupas sistem pengelolaan hotel secara menyeluruh, mulai dari struktur pengorganisasian, konsep pemasaran, pengembangan produk, konsep promosi, sampai dengan saluran distribusi dari hotel
Buku ini akan berfokus pada konsep, teori, aplikasi dan riset di bidang pemasaran jasa.
Buku ini membahas tentang orientasi manajerial, pendekatan analitis, perspektif disiplin dasar, pendekatan universal dan ruang lingkup komprehensif dan luas
Buku ini akan membahas tentang konsep-konsep, model-model, penerapan serta analisis dalam bidang pemasaran.
Buku ini merupakan edisi kegita yang ditunukan untuk membantu perusahaan, kelompok dan individu untuk mengadaptasikan strategi-strategi dan manajemen pemasaran mereka ke dalam realitas-realitas ter…
Pada edisi ini dasar-dasar pemasaran menyajikan cakupan yang diperluas, menyangkut teknologi baru yang merevolusi praktek-praktek pemasaran.
Buku ini membahas manajemen penjualan dalam tinjauan, memahami pembeli, sampai dengan analisis volume penjualan dan biaya pemasaran.
Buku ini akan membahas konsep pemasaran, instrumen pemasaran dan proses manajemen pemasaran, sampai dengan modal penelitian service marketing.