Customer Excellence
Buku ini sebagai jawaban bagi kebutuhan pelayanan yang tertuju pada pelayanan Publik, pelayanan pendidikan, pelayanan jasa, pelayanan pelatihan serta pelayanan lain yang dibutuhkan oleh masyarakat,
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 978-602-5411-11-3
- Deskripsi Fisik
- xii + 221 hlm.; 14 x 20cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 RUS c
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar
Buku ini ditulis untuk menunjukkan cara bagaimana mengukur tingkat kepuasan para pelanggan dengan memberikan contoh-contoh pengukuran di berbagai bidang pemasaran.
- Edisi
- Cet. 4
- ISBN/ISSN
- 978-979-518-725-7
- Deskripsi Fisik
- x + 298 hlm.; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.872 SUP p
Branding Destinasi Dan Promosi Pariwisata
Dalam buku ini Anda dapat mempelajari konsep brand dan promosi berdasarkan kajian dan komunikasi secara umum; penerapan konsep brand dan promosi untuk kepentingan pariwisata agar pariwisata bisa me…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-06-2965-0
- Deskripsi Fisik
- xvi + 225 hlm.; 15 cm x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 JUD b
Pengembangan Manajemen: Mempersiapkan dan Mengembangkan Calon dan Manajer yan…
Dalam buku ini pembaca disuguhi kajian yang mempersiapkan dan mengembangkan calon dan manajer.
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 978-602-289-240-3
- Deskripsi Fisik
- x + 418 hlm.; 16 x 24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.05.4 KAS p
Konsep Dasar riset pemasaran & perilaku konsumen
Buku Konsep Dasar Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen yang ditulis oleh Danang Sunyoto bertujuan untuk memudahkan pengambilan keputusan untuk perusahaan, di mana sekarang ini perilaku konsumen sela…
- Edisi
- Cet. 3
- ISBN/ISSN
- 978-602-9324-16-7
- Deskripsi Fisik
- vi + 290 hlm,; 15 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834.2 SUN k
Customer Service dalam Bisnis Jasa Transportasi
Buku ini membahas tentang seluk-beluk pelayanan pelanggan atau Customer Service. Agar bis amenjadi CSO yang berkualitas, ada beberapa hal yang harus dikuasai, yaitu memiliki keprivadian yang baik, …
- Edisi
- Ed. 1, Cet. 4
- ISBN/ISSN
- 978-979-769-277-3
- Deskripsi Fisik
- xxxi + 270 hlm.; 13,5 cm x 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 MAJ c
Customer Care Excellent
Buku ini menjelaskan urgensi customer care saat ini, dan bagaimana customer care dapat diterjemahkan ke dalam program pengembangan customer care excellence.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-03-3694-7
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4 RAN c
Dasar-Dasar akunting
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xi, 221 halaman :ilustrasi tabel ;20,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 657 FAR d
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xi, 221 halaman :ilustrasi tabel ;20,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 657 FAR d
Akuntansi Biaya
Buku ini berisi uraian konsep, manfaat, dan perekayasaan informasi baya.
- Edisi
- Ed. 5, Cet. 12
- ISBN/ISSN
- 978-979-3532-84-4
- Deskripsi Fisik
- xxii + 517 hlm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 657.42 MUL a
Akuntansi Perhotelan: Penerapan Uniform System of Accounts for The Lodging In…
Buku ini mengkaji dengan rinci daftar rekening, jurnal khusus, dan catatan-catatan akuntansi yang lazim diterapkan dalam industri perhotelan untuk dapat menghasilkan laporan keuangan hotel
- Edisi
- Ed. 1, Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-1548-8
- Deskripsi Fisik
- xiv + 538 hlm.; 19 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 657.3 WIY a
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah