uku ini akan menguraikan bagaimana sebuah perusahaan harus menyusun strategi pemasarannya sehingga dapat mencapai tujuan-tujuan pemasarannya yaitu untuk meningkatkan kinerja perusahaan dan mencipta…
Buku ini akan membahas pemasaran dalam abad kedua puluh satu, cara memenangkan pasar, sampai dengan membahas kecenderungan, masalah di pemasaran global.
Pada buku ini, penulis menekankan pembahasan pada strategi pemasaran dengan menggunakan pendekatan yang berorientasi teori, sekaligus pada penerapannya.
Buku ini me-review studi tentang perilaku konsumen secara detail dan menyeluruh agar pembaca dapat dengan mudah mempelajari dan memahami studi perilaku konsumen.
Buku ini akan memberikan pemahaman tentang perilaku konsumen, sikap dan kepuasan konsumen, smapai dengan distribusi produk dan harga.
Buku ini memberikan panduan singkat bagaimana menyediakan pelayanan konsumen yang bukan hanya memadai, tapi memuaskan
Buku ini mengulas 11kasus riset dan 24 topik riset, dehingga ia tidakhanya layak dijadikan refernsi oleh praktisi pemasaran yang ingin memahami persepsi dansikap konsumen
Buku ini memaparkan berbagai hal mengenai branding pada era digital, di antaranya: bagaimana branding dilakukan oleh para pelaku komunikasi pemasaran, bagaimana brand disesuaikan dengan budaya kons…
Branding itu mudah, menyenangkan, dan tentu bisa dipelajari. Bukan dengan teori-teori atau duduk di sebuah seminar, tapi dengan dipraktekin.
Buku ini bertujuan untuk memformulasikan dan menerapkan dari strategi samudra biru secara sistematis dan praktis untuk perusahaan dalam menghadapi tantangan.
Buku ini membahas tentang pemanfaatan Sumber Daya yang ada dengan penyajian strategi pemasaran praktis pada bisnis skala kecil.
CITIZEN 4.0: Menjejakkan Prinsip-Prinsip Pemasaran Humanis di Era Digital ini sangat penting untuk dibaca untuk memahami apa saja perubahan yang telah banyak terjadi di dunia pemasaran. Tak hanya i…
Buku ini membahas tentang keluhan para pelanggan, dan membahas bagaimana cara agar pelanggan yang tidak puas bisa menjadi pelanggan setia.
Buku ini dimaksud dengan pelayanan bermutu, alasan mengapa pelayanan bermutu itu penting, sampai dengan cara membuat pelanngan berkenan datang kembali.
Buku ini akan mengulas bagaimana menyikapi perubahan, Sumber Daya Manusia, Nilai produk, sampai dnegan pemulihan servis.
Buku ini membahas tentang latar belakang tentang latar belakang ICSA dan apa yang menjadi indikator pengukuran indeks dalam ICSA.
Buku ini akan menunjukkan pada Anda bagaimana melakukan hal-hal yang disebutkan di atas dan melakukan lebih banyak hal lagi.
Buku ini berisi penjelasan mengenai manajemen hubungan pelanggan
Penulis mengajak Anda menelusuri seluk-beluk pemasaran proaktif dan bagaimana merancang strategi jitu menarik pelanggan dalam bisnis restoran yang mampu menghadapi persaingan masa kini.
Buku ini mengupas sistem pengelolaan hotel secara menyeluruh, mulai dari struktur pengorganisasian, konsep pemasaran, pengembangan produk, konsep promosi, sampai dengan saluran distribusi dari hotel
Buku ini akan berfokus pada konsep, teori, aplikasi dan riset di bidang pemasaran jasa.
Buku ini menyajikan cara-cara pengelolaan jasa berkualitas ( berorientasi kepada konsumen)
Buku ini menyajikan berbagai strategi marketing yang telah terbukti keunggulannya
Buku ini membahas pekerjaan petugas pelayanan pelanggan dan peran strategis yang dimainkannya dalam memberikan pelayanan pelanggan yang bermutu.
Buku ini akan membahas tentang konsep-konsep, model-model, penerapan serta analisis dalam bidang pemasaran.
Buku ini merupakan edisi kegita yang ditunukan untuk membantu perusahaan, kelompok dan individu untuk mengadaptasikan strategi-strategi dan manajemen pemasaran mereka ke dalam realitas-realitas ter…
Buku ini membahas contoh-contoh pemasaran di Indonesia, Membangun kerangka-kerangka organisasi manajemen pemasaran, penelitian akademis dan pemikiran manajerial.
Buku ini akan mengulas mengenai dasar-dasar komunikasi serta pemasaran, selain itu akan dijabarkan pula tentang bauran pemasaran.